1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

• Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Prawkomat.pl, sposób zamawiania usług, zasady płatności oraz procedury reklamacyjne.

• Właścicielem serwisu jest LAW PERFECT Leszek Antoni Wieczorek, NIP: 5471129144.

• Kontakt z administratorem odbywa się pod adresem e-mail: kontakt@rock.auto.pl.

2. DEFINICJE

• Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem Prawkomat.pl.

• Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.

• Bilet – wirtualna jednostka dostępu zakupiona przez Użytkownika, uprawniająca do jednorazowej analizy arkuszu lub konsultacji ze Specjalistą.

• Specjalista – Instruktor nauki jazdy lub Psycholog współpracujący z Serwisem.

• Spalenie Biletu – moment aktywacji usługi przez Użytkownika, po którym bilet zmienia status na „Wizyta zrealizowana” i nie może być użyty ponownie.

3. RODZAJE I ZAKRES USŁUG

Serwis oferuje następujące usługi cyfrowe oraz konsultacyjne:

1. Analiza Arkusza Egzaminacyjnego: Użytkownik przesyła plik (PDF/JPG) ze swoim wynikiem egzaminacyjnym, a Instruktor dokonuje jego merytorycznej oceny.

2. Konsultacja Psychologiczna: Wsparcie psychologiczne dla osób przygotowujących się do egzaminu państwowego na prawo jazdy.

3. Dostęp do Panelu Klienta: Możliwość zarządzania swoimi materiałami i historią wizyt.

4. ZASADY KORZYSTANIA Z PANELU (CENTRUM AKCJI)

• Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji konta.

• Przesyłanie plików: Użytkownik przesyłający arkusz egzaminacyjny oświadcza, że posiada prawo do dysponowania tym dokumentem. Pliki muszą być czytelne i w formacie akceptowanym przez system (PDF, JPG, PNG).

• Komunikacja: Formularz kontaktu z Psychologiem służy wyłącznie do celów związanych z przygotowaniem do wizyty. Zakazane jest przesyłanie treści bezprawnych lub obraźliwych.

5. SYSTEM BILETOWY I PŁATNOŚCI

• Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto.

• Zakup Biletu odbywa się za pośrednictwem systemu WooCommerce i zintegrowanych operatorów płatności.

• Mechanizm „Spalenia”: Kliknięcie przycisku „Otwórz Kalendarz I Wybierz Termin” powoduje nieodwracalne przypisanie biletu do konta i zmianę jego statusu. Od tego momentu usługa uznawana jest za rozpoczętą.

6. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

• Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.

• UWAGA: Użytkownik, klikając w przycisk aktywujący Bilet (Centrum Akcji), wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i traci prawo do odstąpienia od zakupu tego konkretnego Biletu.

7. REKLAMACJE

• Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli usługa nie została wykonana w terminie lub jest niezgodna z opisem.

• Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail Administratora w terminie 14 dni od wystąpienia problemu.

• Administrator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

• Administrator nie ponosi odpowiedzialności za wynik egzaminu państwowego Użytkownika. Usługi mają charakter doradczy i edukacyjny.

• Administrator nie odpowiada za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych (siła wyższa, awarie serwerowni).

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.

• Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową lub przez komunikat w panelu „Moje Konto”.

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz RODO.